Politica de Confidențialitate


Magazin online: dealrom.ro

Operator de date: DEALROM SRL

Ultima actualizare: [Data publicării pe website]

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care DEALROM SRL prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul dealrom.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor ("GDPR") și cu legislația română aplicabilă.

Respectarea confidențialității și protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru DEALROM SRL. Ne angajăm să prelucrăm datele în mod legal, echitabil și transparent și să aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestora.

Prin utilizarea website-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DEALROM SRL

  • CUI: 55123507

  • Nr. Registrul Comerțului: J2026042814003

  • Sediu social: Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca nr. 4, ap. 28, județul Cluj

  • E-mail de contact: bogdangeorge052@gmail.com

Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1 Date furnizate la plasarea unei comenzi

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresa de livrare;

  • adresa de e-mail (dacă este furnizată);

  • produsele comandate;

  • valoarea comenzii;

  • informații privind livrarea.

Aceste date sunt necesare pentru procesarea și executarea comenzii.

3.2 Date colectate automat

La accesarea website-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului utilizat;

  • tipul și versiunea browserului;

  • sistemul de operare;

  • limba browserului;

  • data și ora accesării;

  • paginile vizitate;

  • informații generate prin utilizarea cookie-urilor.

3.3 Date rezultate din comunicarea cu noi

Dacă ne contactați prin e-mail, putem prelucra:

  • numele;

  • adresa de e-mail;

  • conținutul mesajelor;

  • documentele sau fotografiile transmise în legătură cu o comandă.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, precum:

Executarea comenzilor

  • înregistrarea comenzilor;

  • confirmarea comenzilor;

  • pregătirea produselor;

  • organizarea livrării;

  • comunicarea privind stadiul comenzii;

  • soluționarea eventualelor reclamații.

Respectarea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • emiterea documentelor fiscale;

  • evidența contabilă;

  • respectarea obligațiilor impuse de legislația fiscală și comercială;

  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.

Relația cu clienții

Utilizăm datele pentru:

  • răspunsul la solicitări;

  • oferirea de asistență privind comenzile;

  • gestionarea retururilor;

  • gestionarea garanțiilor;

  • soluționarea reclamațiilor.

Prevenirea fraudelor

În anumite situații putem utiliza informațiile disponibile pentru prevenirea comenzilor frauduloase, a tentativelor de abuz și pentru protejarea intereselor legitime ale societății și ale clienților.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR:

Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru:

  • preluarea comenzilor;

  • confirmarea comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • soluționarea solicitărilor privind comenzile.

Îndeplinirea unei obligații legale

Prelucrăm anumite date pentru respectarea obligațiilor impuse de legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor.

Interes legitim

În anumite situații prelucrarea este necesară pentru:

  • prevenirea fraudelor;

  • apărarea drepturilor societății;

  • securitatea website-ului;

  • gestionarea litigiilor;

  • îmbunătățirea funcționării serviciilor.

Consimțământ

Atunci când legea impune, vom solicita consimțământul dumneavoastră înainte de utilizarea cookie-urilor opționale sau a altor tehnologii similare.

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.

6. Cui transmitem datele dumneavoastră

DEALROM SRL nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal către terți.

Pentru desfășurarea activității comerciale, anumite date pot fi comunicate exclusiv în măsura necesară următoarelor categorii de destinatari:

Curieri parteneri

Pentru livrarea comenzilor putem transmite:

  • numele și prenumele;

  • numărul de telefon;

  • adresa de livrare;

  • informații privind coletul.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru efectuarea livrării.

Furnizori de servicii logistice

În vederea pregătirii și expedierii comenzilor, colaborăm cu operatori logistici care depozitează și pregătesc produsele pentru expediere.

Acești parteneri prelucrează doar datele strict necesare executării comenzilor și acționează în baza obligațiilor contractuale privind confidențialitatea și protecția datelor.

Furnizori IT

Datele pot fi accesibile furnizorilor care asigură:

  • găzduirea website-ului;

  • mentenanța platformei;

  • securitatea sistemelor informatice;

  • servicii tehnice necesare funcționării magazinului online.

Acești furnizori au obligația contractuală de a păstra confidențialitatea datelor.

Autorități publice

În situațiile prevăzute de lege, anumite informații pot fi comunicate autorităților competente, inclusiv:

  • instanțelor judecătorești;

  • organelor fiscale;

  • organelor de cercetare penală;

  • altor autorități publice competente.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele dumneavoastră sunt prelucrate în Spațiul Economic European.

În cazul utilizării unor furnizori care implică transferuri internaționale de date, DEALROM SRL va implementa măsurile prevăzute de GDPR pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme legale aplicabile.

8. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

În funcție de categoria datelor, perioada de stocare poate varia.

Exemple:

  • datele privind comenzile sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile;

  • corespondența cu clienții poate fi păstrată atât timp cât este necesară soluționării solicitărilor și apărării drepturilor societății;

  • informațiile generate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei specifice fiecărui cookie.

La expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite situații prevăzute de lege puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.

Acest drept nu este absolut și poate fi limitat atunci când există obligații legale privind păstrarea datelor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați limitarea utilizării datelor în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele furnizate într-un format structurat și să solicitați transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor realizate în baza interesului legitim al operatorului, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

De asemenea, aveți dreptul să vă adresați instanțelor competente.

10. Securitatea datelor

DEALROM SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • modificării;

  • divulgării accidentale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

11. Date privind minorii

Website-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor.

În situația în care constatăm că astfel de date au fost colectate fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora.

12. Politica privind modulele Cookie

Website-ul dealrom.ro utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a website-ului, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil sau tabletă) atunci când acesta vizitează website-ul.

Acestea permit recunoașterea dispozitivului și reținerea anumitor informații privind preferințele utilizatorului.

13. Ce tipuri de cookie-uri utilizăm

13.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate prin intermediul sistemelor noastre.

Ele permit:

  • funcționarea magazinului online;

  • plasarea comenzilor;

  • păstrarea sesiunii utilizatorului;

  • securitatea website-ului;

  • prevenirea utilizărilor abuzive.

Fără aceste cookie-uri, website-ul nu poate funcționa corespunzător.

13.2 Cookie-uri de preferințe

Aceste cookie-uri permit memorarea anumitor preferințe ale utilizatorului, cum ar fi limba utilizată sau alte setări disponibile pe website.

13.3 Cookie-uri de marketing

Website-ul poate utiliza cookie-uri de marketing pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și pentru afișarea unor reclame relevante.

În prezent, website-ul utilizează următoarele tehnologii:

Meta Pixel

Website-ul utilizează Meta Pixel, furnizat de Meta Platforms, pentru:

  • măsurarea conversiilor;

  • analiza eficienței campaniilor publicitare;

  • optimizarea reclamelor afișate pe platformele Meta (Facebook și Instagram);

  • crearea de audiențe personalizate și similare.

Meta poate prelucra anumite informații colectate prin intermediul cookie-urilor în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

TikTok Pixel

Website-ul utilizează TikTok Pixel pentru:

  • analiza performanței campaniilor publicitare;

  • măsurarea conversiilor;

  • optimizarea reclamelor;

  • afișarea de reclame relevante utilizatorilor.

TikTok poate prelucra anumite informații conform propriei politici de confidențialitate.

13.4 Cookie-uri de analiză

În prezent, website-ul dealrom.ro nu utilizează Google Analytics sau alte servicii similare de analiză a traficului.

În cazul implementării unor astfel de servicii în viitor, prezenta Politică va fi actualizată în mod corespunzător.

14. Gestionarea consimțământului privind cookie-urile

La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi este afișat un banner privind utilizarea cookie-urilor.

Cu excepția cookie-urilor strict necesare, utilizarea cookie-urilor se realizează numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, în măsura în care legislația aplicabilă impune acest lucru.

Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin intermediul setărilor disponibile pe website sau prin configurarea browserului utilizat.

15. Gestionarea cookie-urilor din browser

Majoritatea browserelor permit:

  • vizualizarea cookie-urilor stocate;

  • blocarea tuturor cookie-urilor;

  • ștergerea cookie-urilor existente;

  • configurarea notificărilor privind utilizarea cookie-urilor.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea normală a website-ului și experiența de utilizare.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

DEALROM SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor privind activitatea desfășurată.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină.

17. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:

DEALROM SRL

Sediu social:
Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca nr. 4, ap. 28, județul Cluj

E-mail:
bogdangeorge052@gmail.com

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.

18. Dispoziții finale

Prezenta Politică de Confidențialitate se completează cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu celelalte acte normative aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal.

În cazul în care una dintre prevederile prezentei Politici este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile și continuă să producă efecte.

Prin utilizarea website-ului dealrom.ro, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.

Operator de date: DEALROM SRL

Website: dealrom.ro

E-mail: bogdangeorge052@gmail.com

Versiunea documentului: 1.0

Ultima actualizare: [se completează la data publicării]